---

Для каких Банков обязательно приложение?

На данный момент приложение обязательно для АО «Газпромбанк», ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО Банк «ВТБ». Рекомендуемо к использованию для Банков: АО «АЛЬФА-БАНК», АКБ «Абсолют Банк».

У меня нет заказа с сайта экспресс-оценки, как провести осмотр?

В данном случае осмотр провести не получится.
Осмотр проводится только для заказов полученных с сайта экспресс-оценки.
Провести осмотр без использования приложения Дом.Осмотр и отправить через Банк-Оценщик не получится. Система выдаст ошибку. Наличие заказа обязательно.

Восстановление пароля

Для входа в приложение используются данные для входа те же, что и для Банк-Оценщик.
Необходимо зайти на главную страницу Банк-Оценщик и нажать кнопку «Войти» затем «Забыли пароль?»

Ошибки

При появлении ошибок в приложении, сделайте скриншоты, где видно:

• версию приложения;
  
• ошибку;
  
• платформу мобильного устройства и его версию (можно найти в настройках телефона «Основные»).
  Отправьте данные на почту support@srgroup.ru, подробно описав проблему или оставьте обращение тут.

Как делать фотографии подряд?

Используйте режим «Мультифото». Для этого необходимо зажать кнопку «сделать фото»
и камера перейдет в режим «Мультифото». Данный режим позволяет делать сразу несколько фото последовательно.

Отсутствует интернет, как провести осмотр?

Удостоверьтесь, что на объекте имеется GPS сигнал. После чего:

• Необходимо зайти в приложение Дом.Осмотр в точке, где есть доступ в Интернет.
• Дойти до экрана с разделами шаблона осмотра.
• Выехать к объекту оценки и провести осмотр в условиях отсутствия сети.
• После окончания осмотра, нажать кнопку «Завершить», находясь в точке с доступом к сети Интернет.
• Дождаться загрузки фотографий.

Отсутствует интернет и не работает GPS, как провести осмотр?

Необходимо сразу обратиться в службу поддержки для согласования дальнейших действий.
В обращении указать номер заказа и описать суть проблемы, при наличии - приложить фото ошибок.